4月5日，263路公交车上一名乘客因不适而晕倒，车长丘权业发现情况后立即停车，搀扶该乘客平稳坐好后递上清凉油。应乘客请求，丘车长向附近执勤的交警求助，由交警护送乘客就医。

4月11日，359路公交车内一名乘客突发不适，车长肖云锋安全停靠车辆后，上前查看乘客情况，并拨打了120急救电话。肖车长守护该乘客，直至医护人员抵达。

5月9日上午，快910路车长白宇翔遇到前方一辆轿车侧翻，轿车司机被困。白车长立即安全停车，号召乘客共同救援。大家齐心协力扶正侧翻车辆，确认司机无大碍后，白车长返回岗位继续执行营运任务。

5月11日，黄旗观光车车长洪惠文在园内发现一名市民醉酒受伤趴倒在地。洪车长当即为其简易止血，搀扶至安全区域，并联系家属前来接应，陪伴直至家属抵达。事后，受助市民致电12345政府热线，对洪车长的善举表示感谢。

4月19日，乘客余小姐专程送来锦旗及表扬信赠予滨海湾公交公司虎门车队。她表示自己常坐的212路、237路及205路准点可靠，工作人员服务贴心，“小青鸟”网约巴士更是有效帮助她解决家门口“最后一公里”的难题。一字一句，都是对公交服务的肯定。